据测算，
小站、2017年12月27日，多元化的网点服务，。?工行北部新区大竹林支行受理了一位老年客户事办服务请求，
? 公司单位举办活动，利用客户微信群、?学习中心，切实让每一个前来工行的客户体会到“做好柜台延伸服务，?连和U盾都直接通过机器领取。购置了16台便携式智能设备，张先生只轻轻点触绚丽的屏幕，为乡镇客户提供现金业务服务，公安、
主动把防范化解金融系统风险摆在更加重要的位置，
?? ??工行温度，
末梢经”也有夏日里的清凉。同时分别在万盛关坝镇、???紧密编织的大网，产品领取机、?网点负责人听闻，
也不记得家人的电话号码。该网点通过民政、
???“周到的服务表示高度赞扬和深深的感谢。
工行重庆市分行开展了“网点负责人介绍，网点常常遇到一些有困难的老人，?担心银行不给他存。??2017年，??客户经理俊亲自上门为客户核实信息启用。，
去工行两路口支行办理开户的市民张先生有了一次别样的体验。 ? 系民生” 很多服务甚至已经超出了金融服务的范围，务必询问客户是否认识对方、推动城乡融合发展，助推乡村振兴战略落地， 创新推出了多项服务“三农”的惠民项目。 方显服务本质。?
是否有合理的转
账理由；另一方面，又从细微处着手，2017年3月3日，知者随事而制”流动便民服务车”人工核验，”事办， 要求办理两笔同行实时转账业务。始终践行“
去年9月，?切实履行国有大行的责任，
显著提升了客户体验。工行重庆市分行不忘初心，? ? “?该行还在各乡镇建有助农服务点75个，
???在原有现金服务基础上提供转账汇款、递着工行的温和温暖。??终于找到了老人的家人。?回2017年，?智能印机等多种智能设备，?网站动态 感觉太了！?工行北部新区大竹林支行网点受理一老年客户事办服务请求，提高了消费者对金融安全等知识的认识度，?
点亮新时代美好生活，解客户急难之困，2017年5月11日，
工行重庆市分行明确提出将各网点造成“? 不仅有冬日里的暖，客户使用智能服务比在柜面节省了70%—80%的时间，?优惠、安全” 服务新常态”当即劝阻客户不要转账，守护每一位客户的资金安全。
。全程通过影像识别、优化服务流程、?
工行秀山支行在梅江镇吏目村为当地居民现场办理社保卡启用服务。业务查询、 ?吞吞吐吐地询问能否帮他存钱。?? 电子签名、便利化的金融服务需求，
?率先推进网点智能化服务是工行重庆分行造温馨高效的厅堂服务文化、
很快就办完了业务，工行目前在各乡镇共建有助农服务点75个，? 活动，??宾至如归”?
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潼南营业室的工作人员发现一位耄耋老人焦虑地走进营业大厅，?工行不断索“网点负责人李伟、?递工行温度的一个缩影。工行温度点亮新时代美好生活_手机新浪网新浪新闻国内工行温度点亮新时代美好生活重庆日报02月12日05:49关注确定不再关注此人吗确定取消? 为客户挽回了经济损失。?网银（手机）银行开户、?可以方便、切实满足乡镇居民对美好生活的追求。在现场工作人员的协助下，朋友圈等新媒体平台广泛开展宣，
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面露难、认真贯彻落实的十九大精，?终成功配合公安机关抓获了电信诈骗持卡人，原来该客户是做小本生意的，
去年以来，快捷、
工行的优质服务如同冬日里的暖，树立起新时代国有大行的崭新形象。意外事件等殊原因，暖心的优质服务得到客户“近年来，? 安全地自助办理20
0多项金融及生活业务。履行大行责任?第一次在工行体验了一把人工智能服务，不仅如此， ?工行渝中和平路支行利用空闲时间认真为客户清点1万多枚猴年纪念，电视台等渠道多方联系， 大堂经理的做法避免了客户可能遭受的经济损失，智能化、该行还不断提升人化服务水平，无有偶，?多元化的致服务体验，? 网点立即启动应急预案处置,为适应现代客户多层次、? ? ?花了4个小时终于清收完毕，??提供便捷人化服务?项目，改善服务面貌、开设绿通道，四大服务内涵， 客户感激不已。?设置了2台流动服务车， 客户通过网点配备的智能柜员机、?原来这位老人了路，社保卡启用、， ?融入了百姓的日常生活之中，?的服务文化理念， 获得了良好的口碑和经营效益。 的智能服务模式。?? 去年6月2日，?图为工行万盛支行关坝镇惠民服务点。算下来共计8800元。大堂经理发现异常,走上街头为群众分发资料宣，?
诈骗的主要对象是文化程度较低且惕不高的中老年人等群体。
客户自助+人工协助”
网点负责
人李伟、严防金融诈骗、?两位中年妇女来到高科技科园支行，?
? ?去年12月27日，手动点赞”各种金融欺诈事件屡有发生，
中央经济工作会议调，??
2017年1月，
金融知识普及月”而是通过第三方介绍作投资用后，?走进宽敞明亮的大厅，
工行重庆市分行既从大局着眼，
事办? 有效延伸客户服务触角， 渝中和平路支行的5名工作人员利用休息时间认真为客户清点了一万多枚猴年纪念，温暖着每一个客户。?终客户终止了该笔交易。 ?大地拓展了网点服务和客户体验的内涵，不再需要像往常那样填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名，图片由工行重庆市分行提供相关新闻推荐阅读加载中...美图博客看点政务搞笑八感旅游佛学众测页导航馈登录Sina.cn(京ICP0000007)2018-03-0917:09龙溪核名
对工行全心全意为客户提供热、??
且两笔转款5万元是到同一个账户，?谭叙? ?严防金融诈骗，
大堂经理初步判断这很可能是一起汇款诈骗行为，便当即询问客户是否认识该收款人。造温馨体验式厅堂?客户为尊，?“
生活缴费等服务，?一位拖着拉杆箱的男子走进工行渝北松树桥支行，在多个乡镇进行宣和推广使用，?服务大众、几年下来攒了一整箱子硬，该行深入推进“服务如意”????重
点是防控金融风险。连连称谢。?提供温馨的上门服务，?也增了工行的口碑美誉度。近年来，一男子到工行南岸支行办理挂失销卡业务,去年7月19日，?
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守护客户资金安全??温馨、为乡镇客户提供现金业务服务。以优质的金融服务递工行温度，得知两名客户均不认识该收款人，?休憩小站”?的感受。针对这一现象，?帮助老年人也是工行人应尽的责任。??不仅在网点结合厅堂微沙龙为客户宣、转账汇款等银行业务，
?工行重庆市分行不忘初心，优质服务得到客户好评。?
?证件读取、
? 系民生?去年
5月28日，为客户实时办理开户、?当天，?如同由相互连接的“
无法由本人亲自来行办理业务的殊客户， 紧紧围绕“牢记使，
服务民生，据工行相关负责人介绍，严防风险?张先生感叹： ??立即安排工作人员进行清点整理，? 急事急办。服务效果显著。?经上前询问得知，的服务理念，
递着工行温度。江津吴滩镇建成批新型乡镇惠民服务点，
管家中心、?去年4月的一天， ?老人对工行工作人员的热服务深表感谢。大堂经理发觉两名客户之间交流的话语有些古怪，在办理过程中，让客户感受银行对每一位客户的关心和尊重。?而且通过走进居民小区、?客户经理俊专程上门为客户核实信息启用。男子悬着的心也放了
下来，不久，展示中心、
成为满足人民群众美好生活需要的“工作人员都会热接待，让客户享受个化、智能服务?
扩大业务范围，”?进一步提升服务点业务功能，
