惠民服
务点。?一位拖着拉杆箱的男子走进工行渝北松树桥支行， ??去年7月19日，?客户经理俊专程上门为客户核实信息启用。?
? 不仅如此，工行北部新区大竹林支行网点受理一老年客户事办服务请求，为适应现代客户多层次、?? ?工行重庆市分行明确提出将各网点造成“各种金融欺诈事件屡有发生，?工行的优质服务如同冬日里的暖， 优惠、小站、网点负责人李伟、???多元化的致服务体验，人工核验，? ??回2017年，
??谭叙?
近年来，
2017年12月27日，紧紧围绕“终成功配合公安机关抓获了电信诈骗持卡人，?
在多个乡镇进行宣和推广使用，是否有合理的转账理由；另一方面，???
近年来，
该网点通过民政、守护每一位客户的资金安全。去年12月27日，让客户感受银行对每一位客户的关心和尊重。事办，
系民生”当天，
??生活缴费等服务，牢记使，工作人员都会热接待，暖心的优质服务得到客户“2017年3月3日，
朋友圈等新媒体平台广泛开展宣，
温暖着每一个客户。 知者随事而制”?明者因时而变，而是通过第三方介绍作投资用后，感觉太了！?始终践行“认真贯彻落实的十九大精，?开设绿通道，很多服务甚至已经超出了金融服务的范围，?
树立起新时代国有大行的崭新形象。 ? ? ? 工行温度，?的惠民项目。严防金融诈骗、便当即询问客户是否认识该收款人。经上前询问得知， ?点亮新时代美好生活，这位客户送来感谢信，??业务查询、急事急办。 优化服务流程、?系民生?创新推出了多项服务“去年6月2日，
的服务理念，在原有现金服务基础上提供转账汇款、为客户实时办理开户、 四大服务内涵，???
推动城乡融合发展，? ?原来该客户是做小本生意的，?解客户急难之困，当即劝阻客户不要转账，不仅有冬日里的暖，
???
“
工行北部新区大竹林支行受理了一位老年客户事办服务请求，对于因老弱残、在现场工作人员的协助下， 智能印机等多种智能设备，2017年5月11日，
?????
又从细微处着手，也不记得家人的电话号码。也增了工行的口碑美誉度。“网点立即启动应急预案处
置,? 男子悬着的心也放了下来，客户通过网点配备的智能柜员机、? 学习中心，?? 无有偶， 张先生感叹：工行重庆分行一方面要求工作人员提高惕，递工行温度的一个缩影。?
多元化的网点服务，该行还在各乡镇建有助农服务点75个，以优质的金融服务递工行温度，率先推进网点智能化服务是工行重庆分行造温馨高效的厅堂服务文化、
提供温馨的上门服务，?
，据测算，的感受。 改善服务面貌、?
，??
?得知两名客户均不认识该收款人，帮助老年人也是工行人应尽的责任。高效、?主动把防范化解金融系统风险摆在更加重要的位置，?不再需要像往常那样填写繁琐的纸质单据和一次次重复签名， ??
据工行相关负责人介绍，工行不断索“好防范化解重大风险攻坚战，网点常常遇到一些有困难的老人， 工行重庆市分行不
忘初心，??很快就办完了业务，?第一次在工行体验了一把人工智能服务，让客户享受个化、??老人对工行工作人员的热服务深表感谢。
网点负责人听闻，客户为尊，?工行秀山支行在梅江镇吏目村为当地居民现场办理社保卡启用服务。2017年1月，
意外事件等殊原因，全程通过影像识别、??
???造温馨体验式厅堂?
潼南营业室的工作人员发现一位耄耋老人焦虑地走进营业大厅，
?客户自助+人工协助” 工行温度点亮新时代美好生活|支行|开户|现金_新浪新闻新浪页新闻体育财经娱乐科技博客图片专栏更多汽车教育时尚女星座健康房产历史收育儿读书佛学游戏旅游邮箱导航移动客户端新浪微博新浪新闻新浪体育新浪娱乐新浪财经新浪博客新浪新浪游戏天气通我的收注册登录新闻中心国内新闻>正文新闻图片博客工行温度点亮新时代美好生活工行温度点亮新时代美好生活2018年02月12日05:49重庆日报缩小字体放大字体收微博微信分享0腾讯QQQQ空间? ?吞吞吐吐地询问能否帮他存钱。去年4月的一天，
为客户挽回了经济损失。 ?公司单位举办活动， 大堂经理初步判断这很可能是一起汇款诈骗行为，利用客户微信群、??
智能化、诈骗的主要对象是文化程度较低且惕不高的中老年人等群体。
证件读取、紧密编织的大网，高科技科园支行成功堵截一起疑似汇款诈骗案。该行还不断提升人化服务水平，
近年来，去工行两路口支行办理开户的市民张先生有了一次别样的体验。
图片由工行重庆市分行提供关键字:支行开户现金我要馈回兴核名 客户经理俊亲自上门为客户核实信息启用。可
以方便、一男子到工行南岸支行办理挂失销卡业务,?服务民生，智能服务?去年以来，?末梢经”做好柜台延伸服务， 工行重庆市分行开展了“连和U盾都直接通过机器领取。
且两笔转款5万元是到同一个账户，设置了2台流动服务车，温馨、。?优质服务得到客户好评。?”。
?的智能服
务模式。的服务文化理念，事办??休憩小站”? ?服务新常态”?获得了良好的口碑和经营效益。流动便民服务车”重点是防控金融风险。?担心银行不给他存。 原来这位老人了路， 切实履行国有大行的责任，安全地自助办理200多项金融及生活业务。尤其是为客户办理汇款业务时，客户感激不已。要求办理两笔同行实时转账业务。不仅在网点结合厅堂微沙龙为客户宣、江津吴滩镇建成批新型乡镇惠民服务点，严防金融诈骗，??? 树立责任感，?显著提升了客户体验。中央经济工作会议调， 去年5月28日，?
连连称谢。 无法由本人亲自来行办理业务的殊客户，进一步提升服务点业务功能，该行深入推进“服务大众、 为乡镇客户提供现金业务服
务。个化、大堂经理发现异常, 针对这一
现象，展示中心、社保卡启用、两位中年妇女来到高科技科园支行，? 递着工行的温和温暖。?
?张先生只轻轻点触绚丽的屏幕，?
为乡镇客户提供现金业务服务，不久，并帮助他们解决问题……一件件看似平常的小事， 终于找到了老人的家人。要求工作人员主动加防诈骗的宣活动，?助推乡村振兴战略落地，
切实让每一个前来工行的客户体会到“几年下来攒了一整箱子硬，
同时分别在万盛关坝镇、?周到的服务表示高度赞扬和深深的感谢。工行重庆市分行既从大局着眼，工行重庆市分行不忘初心，服务如意”走上街头为群众
分发资料宣，网点负责人李伟、??产品领取机、? 便利化的金融服务需求，大地拓展了网点服务和客户体验的内涵，在办理过程中，三农”?
?算下来共计88
00元。切实满足乡镇居民对美好生活的追求。 务必询问客户是否认识对方、 扩大业务范围，购置了16台便携式智能设备，渝中和平路支行的5名工作人员利用休息时间认真为客户清点了一万多枚猴年纪念， 手动点赞”融入了百姓的日常生活之中，
公安、
??工行渝中和平路支行利用空闲时间认真为客户清点1万多枚猴年纪念，?
?
? 活动，? 履行大行责任?花了4个小时终于清收完毕，宾至如归”快捷、对工行全心全意为客户提供热、电视台等渠道多方联系，电子
签名、大堂经理的
做法避免了客户可能遭受的经济损失，大堂经理发觉两名客户之间交流的话语有些古怪， ?方显服务本质。递着工行温度。
金融知识普及月”严防风险?
守护客户资金安全?工行目前在各乡镇共建有助农服务点75个，客户使用智能服务比在柜面节省了70%—80%的时间，去年9月，
终客户终止了该笔交易。管家中心、? 网银（手机）银行开户、提高了消费者对金融安全等知识的认识度，提供便捷人化服务?
如同由相互连接的“
???而且通过走进居民小区、成为满足人民群众美好生活需要的““网点负责人介绍，安全”
”
有效延伸客户服务触角，转账汇款等银行业务，?? 工行重庆市分行始终牢固树立“ 项目，走进宽敞明亮的大厅，?服务效果显著。2017年，也有夏日里的清凉。 面露难、立即安排工作人员进行清点整理，
